男子花1万2买的钢琴,两年后要求退1万1,商家很委屈:无法协商

编辑:csm351
2019-09-29来源:百家号
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  虽说现在互联网比较发达,但对于贵重物品,比如钢琴、家具、瓷砖等还是需要到实体店购买的,但无论哪种购买方式,不可能过个一年半载后感觉没用想退换,这对于卖家来说肯定是不能接受的。宋先生家人近2年前买了一架钢琴,买的时候1.2万多,如今想要退1.1万,这让卖家很是无奈,一起看看具体情况吧!
  青岛宋先生的父母在17年10月份给孙女买了一架钢琴,当时他不在家,孩子说要学钢琴,作为老人比较疼爱孩子,就花了1.28万买了钢琴,买回家后,孩子的热情也消退了,钢琴就一直放着,连膜都没有撕,在去年的时候,他跟朋友聊天,想要将钢琴转手,让朋友留意一下是否有人需要,朋友就问什么牌子的,他说完后,朋友就说没有听说过。
  后来他在网上查了一下,也没查到该牌子,朋友就开玩笑的说他买了一个冒牌货,说者无心听着有意,宋先生就联系到卖家说钢琴不正规,要退货,当时卖家答应会帮他,就这样一直拖了半年时间。
  在8月份的时候,宋先生去工商问了一下,工作人员回复称合格证在卖家手机上,卖家也让他们看了看。就这样一直拖到现在,期间他曾经给卖家打过电话,但对方不接电话,但琴行还没倒闭。
  宋先生说之前买钢琴的时候,卖家只提供了收据和销售表,从销售表上可以看到上面写着货物售出不退的字样。随后记者跟随宋先生来到该琴行,工作人员表示合格证应该跟钢琴在一起的(其实没有),随后琴行老板周先生也赶了过去。
  至于为什么在网上查不到这个牌子,周先生表示没有宣传而已,当时合格证也无法知晓是否是宋先生弄丢或者在送货过程中丢了,因为时间太久了。对此宋先生表示网上查不到就是不正规,质量不好。
  周先生说在8月份,有个人来找他要求退琴,8000块钱即可,他当时也立即答应了,随后宋先生也赶了过去,要求退11000元,他没有同意,因为最贵的二手琴他才卖不超过8000元,他当时就给宋先生说如果8000元可以,他就过去拉回去,但若坚持要11000元,他可以帮忙找其他客户,让他们之间私自交易,他不赚差价。
  对此,宋先生说他就当时租了琴,一个月150,一年1800元,再给1万元即可。周先生说当时是买的,不是租的,况且工商部门已经介入了。随后周先生拿出手机中的生产厂家的经营许可证给记者看,并说上次到了货让周先生看,给对方打了很多次电话,但对方就是不看。
  而宋先生却说没有这回事,这让周先生很是无奈。随后记者再去市场监管部门了解情况,工作人员表示时间太久了,需要卖家给他们提供产品的一些相关信息,如果单纯的是投诉,可以再协商,但按照青岛相关制度,超过1年的投诉不予受理,但钢琴是否有正规的生产厂家来源,他们会继续落实的。
  随后市场监管部门的薛主任带人也赶到了琴行,薛主任说这家琴行已经做了十几年了。在检查后发现该琴行也正当的营业执照,生产厂家也有合格证。
  记者提出让监管部门协商一下,周先生表示他俩无法协商,他当时就给宋先生说过即便不是他家的琴,他也会帮忙卖,但价格要合理,但是他觉得对方有点强买强卖,而且当他不同意11000元回收的时候,对方还对他骂骂咧咧的,后来他又答应过退货,不料对方又将他投诉两三次。
  在记者的劝说下,宋先生答应撤销投诉。随后市场监管部门的工作人员建议给宋先生退8500元,运费由宋先生出,并建议宋先生应该感谢周先生。
  小编觉得宋先生真是有点过了,你即便是再没使用,快2年的时间又想退,如果都这样,那卖家岂不是要破产了吗?而且既然周先生开店十几年了,如果钢琴真是质量不行,估计熬不到现在吧!再说周先生这么好说话,不能太欺负老实人了吧!对于这件事,你如何看呢?

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