3月31日,早上,华芯康微科技有限公司董事长马明,召集销售,客服人员,就“手卷钢琴,电子鼓销售,把控好产品质量的最后一关”做了强调会议。
会议内容,首先感谢各岗位工作人员这么多年来,对公司的付出,让华芯康十几年来稳步的成长,也让“华芯康”这个品牌让更多的客户接受和肯定。
其次,会议强调要加强各岗位工作人员对手卷钢琴,电子鼓每一项功能的了解,尽量做到能够自行解决产品不良的各种问题。对产品功能的了解,有助于销售工作的展开。同时,要求销售人员,在每一批产品出库的同时,能够做好质检的工作,对自己的每一个客户都要拿出十二分的态度,认真对待,客户的满意度,便是成功的指数。
第三,加强本公司自运营的某宝店,拼多多等网络平台的店面管理规范和客服准则。客服人员要对手卷钢琴,电子鼓的每一个功能了如指掌,每一个配件的使用。客服人员既要能力上打动人,服务上也要让客户满意。同时强调,网上自营店的每一台出货,客服人员都要自行检查产品质量,对打包的产品,要多次检查,把控产品质量的同时,避免包装过程遗漏打包赠品的问题。
最后,马总强调,要让“华芯康”的健康成长,离不开每一个工作人员对产品质量的重视,也只能重视更重视,绝不能存侥幸心理,要让相信“华芯康”品牌的每一位客户,能够体会出每一个人对产品质量的重视,对客户服务的态度。