2011年9月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友李先生对美歌乐器贸易有限公司的投诉。

以下为网友的投诉内容：

2011年9月12日，我通过交通银行网上银行向慧聪网的供货商——美歌乐器贸易有限公司销售经理李某指定的账号汇款1000元，购买了一台雅马哈NP-30电钢琴，对方至今没有发货。当时对方给力我指定的账号，让我汇款到该账户中，并表示收到货款后会尽快发货。但当我汇款完成后，在一网站上看到有网友反应该公司存在欺诈行为，收款后不发货，于是联系李某，他表示已经发货，需要等待，但至今仍没有收到任何商品，并且一直无法联系上李某。

李先生表示，该情况她已经向公安机关报案，并希望通过我们的平台让更多的网友了解情况，不要再落入该公司的欺诈陷阱。

根据网友反应的情况，我们的工作人员拨打了李某的手机和固话，但一直无人接听。同时，我们也在美歌乐的网站上看到美歌乐器贸易有限公司是一家集乐器批发、团购,零售为一体的大型综合性乐器企业，李某为该公司的销售经理。

对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，网友在网购时一定要注意选择安全的第三方支付，而不要轻信商家，直接汇款给对方。并且，当商家提出需要直接汇款完成交易时，大家一定要多留个心眼，很多正规的网上商家都会选择第三方支付，而不是直接打款。此外，鉴于该网站联系人电话无法接通、只收款不发货等因素，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳对该网站给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。